Die neue Geschäftsstelle in der Travemünder Torstraße überzeugt nicht nur mit ihrem freundlichen Erscheinungsbild und modernster Technik. Sondern vor allem mit der gesamtheitlichen und exzellenten Beratung durch das eingespielte Team der Volksbank Lübeck.
Im Gespräch mit Susanne Kruse, Mitglied des Vertriebsleitungsteams (links im Bild), und Jörg Salchow, Leiter Allgemeine Verwaltung (links oben im Bild), lernen wir die Vorzüge und Highlights der neuen Geschäftsstelle im Herzen von Travemünde kennen.
Ein klares Bekenntnis zum Standort Travemünde
„Anstatt mit zwei Geschäftsstellen zu arbeiten, die nur wenige Gehminuten voneinander entfernt liegen und jeweils nur einen Teil des Leistungsumfangs der Volksbank Lübeck abbilden, können wir jetzt unseren Kund*innen an einem Standort das komplette Leistungsspektrum und außerdem eine vollumfängliche Beratung anbieten“, erläutert Jörg Salchow die Entscheidung für den Umbau an der Torstraße. Anfang 2019 wurden die ersten Gespräche zur Standort-Erneuerung geführt, die Baumaßnahmen liefen von September 2020 bis Ende Februar 2021. „Travemünde liegt als Wohn- und Arbeitsstätte voll im Trend – wir übernehmen mit der neuen Geschäftsstelle unseren Teil der Verantwortung, damit die Lebensqualität auch weiterhin hoch bleibt“, unterstreicht Susanne Kruse die Bedeutung des Standorts Travemünde für die Volksbank Lübeck.
„Hier fühlt man sich auf Anhieb willkommen.“
Die neue Geschäftsstelle punktet optisch mit einer geschmackvollen Möblierung, einer außergewöhnlichen Farbgebung und einem speziellen Licht-Design. „Wir haben großen Wert darauf gelegt, dass sich unsere Kund*innen und unsere Mitarbeiter*innen gerne hier aufhalten“, sagt Susanne Kruse und ergänzt: „Unser Anspruch, hanseatisch modern zu sein, sollte mit der neuen Geschäftsstelle erlebbar umgesetzt werden.“ Und das ist sehr gut gelungen.
Die optimale Mischung von Beratung und Service
In der Torstraße 1 stehen Privat- und Firmenkunden acht hochqualifizierte Mitarbeiter*innen für jede Frage und jeden Auftrag zur Seite – von der Kontoführung über Immobilien- und Versicherungsangelegenheiten bis zu Privat- und Firmenkrediten.
Der Service ist modern und umfangreich. Dazu erklärt Jörg Salchow: „In der Torstraße haben wir komplett auf bargeldlosen Service umgestellt. Mit ihrer EC-Karte können unsere Kund*innen alle Geschäfte durchführen. Außerdem bieten wir einen großen Tresorraum mit über 450 Schließfächern, denn das Sicherheitsbedürfnis unserer Kund*innen und die Nachfrage sind groß."
Komfort und Bequemlichkeit im Herzen von Travemünde
Barrierefreiheit, automatisch öffnende Eingangstüren und eine hochmoderne Klima- und Lüftungsanlage sind wichtige Bestandteile des durchdachten Umbaukonzeptes. Natürlich wurde auch an die Mobilität gedacht: „Für unsere Kund*innen haben wir jetzt kostenlose Stellplätze auf dem Gelände“, freut sich Jörg Salchow, der weiß, wie wichtig gerade ein solcher Aspekt im innerstädtischen Bereich ist.
Seit März 2021 ist die neue Geschäftstelle geöffnet – und der Zuspruch von bestehenden und neuen Kund*innen ist erfreulich groß.
